Livraison & Paiement - Promo Chaudière

Livraison en Belgique et en France

Promo Chaudière assure la livraison de ses produits en Belgique et en France métropolitaine.

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs spécialisés, adaptés au transport de matériel de chauffage et d’équipements techniques.

Délais de livraison

Les délais indiqués sur le site sont estimatifs.
Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination.
Une fois la commande validée, notre équipe contacte le client afin de confirmer les modalités de livraison (date, accès, conditions).

Cette confirmation permet de garantir une livraison organisée et sécurisée.

Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état des produits à la réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme) doit être signalée :

immédiatement au transporteur,
puis à Promo Chaudière par e-mail dans les plus brefs délais.

Paiement sécurisé

Le paiement des commandes s’effectue en ligne, de manière instantanée et sécurisée, via la plateforme Mollie.

Mollie est un prestataire de paiement reconnu en Europe, conforme aux normes de sécurité en vigueur (PCI-DSS).

Moyens de paiement disponibles

Selon le pays et la configuration, les moyens suivants peuvent être proposés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Bancontact
Virement bancaire
Autres solutions locales proposées par Mollie

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.

Confirmation de paiement

Le paiement est immédiatement confirmé après validation.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
La commande est ensuite traitée par notre équipe, qui contacte le client pour organiser la livraison.

Sécurité des transactions

Promo Chaudière n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
L’ensemble des transactions est traité directement par Mollie via des connexions sécurisées.