Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Sustainable Built SRL, dont le siège social est situé Rue Lens 31, 1000 Bruxelles, Belgique.

Sustainable Built SRL détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément :

  • au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),

  • à la législation belge applicable en matière de protection des données.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Promo Chaudière, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données fournies volontairement

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations communiquées via les formulaires de contact ou la création de compte

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de localisation approximative

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Pages consultées, durée de visite, interactions

  • Date et heure de navigation

Ces données sont collectées afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion du compte client

  • Traitement des commandes et livraisons

  • Réponse aux demandes via le formulaire de contact

  • Envoi de communications commerciales et newsletters (avec consentement préalable)

  • Amélioration du site, de la navigation et des services proposés

  • Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, création de compte),

  • le consentement explicite de l’utilisateur,

  • le respect d’obligations légales,

  • l’intérêt légitime de Sustainable Built SRL (sécurité, amélioration du service).

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement,

  • d’analyser la fréquentation,

  • d’améliorer l’expérience utilisateur,

  • de mesurer les performances marketing.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément aux obligations légales applicables.

7. Partage des données

Les données personnelles peuvent être communiquées :

  • aux collaborateurs internes autorisés,

  • aux prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison),

  • uniquement dans le cadre strict des finalités prévues.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

8. Sécurité des données

Sustainable Built SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition

  • Droit de retrait du consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée par e-mail à :
📧 info@promochaudiere.be

10. Réclamation

L’utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

11. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux mineurs. Aucune donnée personnelle de mineur n’est collectée sans le consentement préalable des parents ou représentants légaux.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Sustainable Built SRL ne saurait être tenue responsable des politiques de confidentialité de ces sites externes.

13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales. La version applicable est celle publiée sur le site.